Höher ist nicht immer besser

"Nein, auf den Tiroler Gletschern sollte man keine Bikinis tragen. Das hat nichts miteinander zu tun und außerdem ist es zu kalt..."
So - oder zumindest so ähnlich - äußerte sich ein Hotelier zur heftig umstrittenen Online Kampagne der 5 Tiroler Gletscher.

Auf dem Berg - und Wintersportportal www.mountain2b.com wurde bis gestern ein animiertes Bannermotiv der Tiroler Gletscher ausgeliefert, das die Gemüter erregt. Leider habe ich keinen Screenshot davon mehr machen können, aber ich versuche es einmal zu beschreiben: In Szene 1 schaut eine hübsche Frau im Bikini mit laszivem Blick den User an, im Hintergrund Strand und Meer. Mittelpunkt des Bildes ist das Dekollté der Frau, das extrem tief hängt und nicht wirklich attraktiv ist. In Szene 2 wird das Dekollté gehoben, dort wo es hingehört und wo es gut aussieht. In Szene 3 erscheint dann das Motiv der 5 Tiroler Gletscher (s. Bild) mit dem Claim "Höher ist besser" - und da haben sie recht!

Und nun brechen die Diskussionen los, ob denn Tirol so etwas nötig hätte, wer dafür verantwortlich sei usw. Empörung vielerorts, Stopp der Kampagne. Die neue kostenlose Sonntagszeitung der Moser Holding widmete gleich einen großen Artikel diesem Thema, heute in der Montagsausgabe der TT gleich nochmal einen hinterher...

Letztlich kann davon jeder denken, was er will, auch ich selbst kann nur meine subjektive Meinung widergeben: Ich finde die Idee gut. Auch wenn man vielleicht den Banner noch etwas harmloser oder vielleicht einfach witziger (weniger sexy) gestalten hätte könnte, so hat dieser Banner genau das, was ein Banner machen soll: zum Klick auffordern! Denn wie auch bestätigt, ist die Klickrate dieses Banners sehr gut. Natürlich ist dies nach einer so kurzen Laufzeit, auf anscheinend nur einem, weniger reichweiten-starken Portal nicht wirklich aussagekräftig, und natürlich muss man sich die Frage stellen, ob die Leute, die hierauf klicken, dann auch wirklich an den Gletschern interessiert sind, aber doch respektiere ich den Mut, diese Idee umzusetzen und nicht immer nur die gerade "schöne" Linie Tirols zu fahren.

Doch werden wir dieses Motiv mit Sicherheit in dieser Saison nicht mehr sehen. Vielleicht schauen wir dann einfach mal bei bergfex vorbei und erfreuen uns an dem Banner für den eigenen Shop.

Nachlese Online Marketing Messe

Am 25. und 26. September fand in Düsseldorf die größte Messe zum Thema Online Marketing im deutschsprachigen Raum statt: www.online-marketing-duesseldorf.de/

"Mehr als 10.000 Fachbesucher, Wachstum in allen Bereichen", so die erfreuliche Bilanz. Und diese Euphorie war auch tatsächlich an jeder Ecke spürbar. Da ist es wieder, dieses herrliche Gefühl vom letzten Hype vor knapp 10 Jahren... Weiße Wildleder Sessel im "Plaza" (Treffpunkt mitten in der Halle), supermoderne Messestände, die allerdings nicht unbedingt durch Größe auffallen mussten, und das neue Hip-Getränk Bionade überall. Dienstag morgen um halb zehn wurden die Pforten geöffnet und eine halbe Stunde später ist man schon wesentlich langsamer durch dei Gänge gekommen. Gleich am Eingang sah sich der Besucher dem eher unauffälligen Google Stand gegenüber und rundherum scharten sich alle anderen Aussteller. Viele davon verdanken Google überhaupt erst ihre Existenz.

Aus touristischer Sicht gesehen waren vor allem große Brands vertreten wie Expedia oder Opodo, aber nicht mit eigenem Stand, sondern als Referenzkunden bei den Online Vermarktern AdLINK, Adpepper, Quality Channel etc. Denn Reiseportale dieser Größe verdienen nicht nur das Geld mit Buchungen, sondern auch zu einem beträchtlichen Teil über professionelle Vermarktung, d.h über den Verkauf von Werbeflächen und Kooperationen auf Ihrer Seite.

Das Thema "Web 2.0" war natürlich präsent, wurde aber von "Behavioural Targeting" vom Platz 1 verdrängt. Letzten Endes ging es also immer um die Frage, wie man seine Kunden möglichst ohne Streuverluste erwischt und wie man sie nicht nur zum Click, sondern bis zur Conversion bringt.

Und darum geht es vor allem auch im Online Tourismus: ganz oben in Google zu sein oder Werbung auf den reichweitenstarken Portalen zu schalten kann nicht das Ziel sein, sondern stellt erst den Anfang dar.... und am Ende soll eine Anfrage oder Buchung stehen.
Neue Targeting Modelle können dabei sehr hilfreich sein: so kann man zum Beispiel das Surfverhalten der User beobachten (Behavioural Targeting) und ihnen gezielt wiederholt Banner anzeigen, denn - wie der Marketing Fachmann weiß - muss eine Werbebotschaft mindestens 7x wahrgenommen werden, um "hängen" zu bleiben.

Am Ende heißt es einfach dran bleiben und mitlernen. Das Internet ist auch für den einzelnen Hotelbetrieb inzwischen ein eigener Geschäftskanal geworden, der beworben werden muss - und das am besten im Internet.

Veränderungen bei eTourismus.info

Liebe LeserInnen von eTourismus.info,

wie Ihr sicherlich schon festgestellt habt, hat sich meine Blog-Frequenz in den letzten Wochen und Monaten deutlich verringert. Der Grund dafür ist, dass ich mich beruflich verändert habe und es mir nicht mehr möglich ist, mich laufend mit dem Thema eTourismus zu beschäftigen. Da ich den Blog allerdings nicht so sang- und klanglos aufgeben möchte (inzwischen gibt es doch eine recht ansehliche Anzahl von regelmäßigen Besuchern und auch die Platzierung bei Google kann sich sehen lassen - z.B. Platz 2 beim Suchbegriff "eTourismus" und Platz 1 bei "eTourismus Blog"), hat sich nun erfreulicherweise eine mehr als gute Lösung ergeben. Julia Mayerhofer, eine profunde Kennerin der Bereiche Online-Marketing und eCommerce, hat sich bereit erklärt, als Co-Autorin den eTourismus Blog mit Ihren Beiträgen zu beglücken. Vielen Dank schon mal dafür Julia :-) !!

Ich werde mir erlauben, soweit es die Zeit ermöglicht, weiterhin den einen oder anderen Eintrag zu verfassen. Ansonsten darf ich jetzt an Julia übergeben und ihr alles Gute und viel Vergnügen beim Bloggen wünschen!

Gewinnspiel Barcamp Vienna

Vom 28.-29. September 2007 findet das Barcamp Vienna statt. Auf Karins Blog FastenYourSeatbelts.at gibt's dazu ein Gewinnspiel, wo man eines von drei verlängerten Wochenenden in Wien gewinnen kann. Teilnehmen könnt ihr noch bis zum 13. September 2007. Viel Glück!

Ja, ich will teilnehmen!

Tiscover launcht neues Service- und Informationsportal

Der österreichische eTourismus-Pionier und Betreiber der Urlaubsplattform www.tiscover.com ist seit heute mit einem neuen Unternehmensportal am Start.

Auf www.abouttiscover.com findet der interessierte Besucher einen Überblick über das gesamte Leistungsspektrum von Tiscover: neben der bekannten Präsentation und Vermarktung auf der Urlaubsplattform (tiscover.at ist die wichtigste Website für Urlaub in Österreich) bietet Tiscover auch Produkte und Leistungen zum Thema Webdesign, eMarketing und Back-Office Software für Tourismusorganisationen. Zusätzlich zu den Produktinformationen (die auch als Download verfügbar sind) gibt es auch ausführliche Informationen über das Unternehmen und seine Entwicklung. Das Portal richtet sich hauptsächlich an Unterkunftsbetriebe und Destinationen, bietet aber auch Hilfestellungen für den Online-Bucher.

Herold.at: vom Telefonbuch- zum Reiseanbieter

Herold.at, eines der größten Online-Portal Österreichs, hat nun auch den Online-Reisemarkt für sich entdeckt. Zum Angebot gelangt man entweder über das bekannte Portal www.herold.at und den Menüpunkt „Reise buchen“ oder direkt mittels der Adresse www.reise-hero.at. Die Inhalte stammen dabei von Ruefa Reisen, FTI Frosch Touristik und Drive FTI.

Was auf der Seite als erstes ins Auge sticht (und das tut es wirklich), ist die kräftige aber eintönige Farbgebung (dunkelrosa?!?) – optisch attraktiv ist es jedenfalls nicht. Laut Angabe der Plattformbetreiber werden von sämtlichen Reisen nur beschränkte Kontingente angeboten, deren Verfügbarkeit durch einen Counter angezeigt wird (hat hier jemand „Homeshopping TV“ gesagt?). Stark hervorgehoben wird vor allem das Preisargument (Bestpreis-Garantie). Ob die Angebote auch wirklich günstig sind, kann ich nicht beurteilen. Generell ist mir sonst nichts aufgefallen, was eine besondere Erwähnung verdient hätte. Auf der Reisewebsite von Herold wird man wohl nichts finden, was man nicht auch auf den anderen, unzähligen Reiseportalen findet (siehe dazu auch meine Linksammlung „Hotel- und Reiseplattformen“. Damit meine ich jetzt nicht das tatsächliche Reiseangebot, sondern vielmehr die Features der Website.

Was mich etwas verwundert, ist die Positionierung am Markt, die hier von Herold angestrebt wird. Der Nutzer wusste bisher, wenn er auf herold.at geht, findet er Adressen und Telefonnummern in Österreich sowie Firmen in Österreich. Ergänzt wurde das ganze durch eine Internet Suchmaschine (auch speziell für das österreichische Web) und einen Routenplaner mit sehr gut gemachten Luftaufnahmen von Österreich (ähnlich wie Google Earth). Jetzt hätte man die Chance gehabt, auch als Spezialist für Österreich-Urlaub aufzutreten, was in Kombination z.B. mit dem Routenplaner und den Luftaufnahmen ein sehr großes Potential hätte. Stattdessen bekommt man nun eine „wir auch“ Reiseplattform, die niemand wirklich braucht. Sicherlich wird man durch die hohen Benutzerzahlen von herold.at einiges an Traffic auch auf die Reiseseiten bringen und dementsprechend Buchungen verzeichnen können. Ob man sich aber mittelfristig gegenüber den anderen Anbietern behaupten kann, muss sich erst zeigen. Und ob die Entscheidung für die Marke „Herold“ die richtige war, darf durchaus kritisch betrachtet werden.

Konferenz zum Thema Blogs im Tourismus

Am 12.07. findet in Kitzbühel (Tirol, Österreich) die erste Konferenz zum Thema "Blogs im Tourismus" statt. Initiiert wurde die Veranstaltung durch das Tourismus Research Center Krems, Kitzbühel Tourismus und der Charles Darwin University, Australien. Themen der Konferenz sind die Analyse von Inhalten von Tourismus-Blogs und Foren, das Verständnis für den Prozess des Informationsaustauschs sowie Strategien zum Umgang mit virtuellen Communities.

U.a. werden auch folgende Arbeiten in Kitzbühel präsentiert:

Bauhuber, F. and Oellrich, J. (tourismus-zukunft.de): Inside of a blog - Background and thoughts from the touristic blog tourismus-zukunft.de
Carson, D. (Charles Darwin University) and Stuart, M. (The University of Queensland): The 'Blogosphere' as a Market Research Tool for Tourism Destinations: a case study of Australia's Northern Territory
Pekar, V. and Shiyan O. (Computational Linguistics Group, HLSS, University of Wolverhampton): Discovery of Subjective Evaluations of Product Features in Hotel Reviews
Pühringer, S. (Kitzbühel Tourismus) and Taylor, A.: A practitioner report on tourism blogs.
Sharda, N. and Ponnada, M. (Victoria University, Australia, School of Computer Science and Mathematics): Tourism Blog Visualiser for Better Tour Planning
Waldhör, K. (Krems Research): etBlogAnalysis - Analysing touristic Webblogs and forums using statistical and computer linguistic methods for quality control
Wenger, A. (University of Applied Science Krems): Anaylsis of Travel Bloggers' Characteristics and their Communication about Austria as a Tourism Destination

Nähere Informationen und Anmeldungsmöglichkeiten findet man hier.

ENTER 2008 in Innsbruck

Die von IFITT (International Federation for Information Technology and Travel & Tourism) organisierte Konferenz ENTER findet vom 23 - 24 Januar 2008 wieder in Innsbruck statt. Die Veranstaltung steht diesmal unter dem Motto "eTourism: The View from the Future".

Kommendes Jahr feiert die ENTER bereits ihr 15jähriges Jubiläum. Details zur Konferenz und zu wichtigen Terminen findet man auf www.enter2008.com.