Italien launcht neue Tourismus-Website

Letzten Donnerstag wurde das neue italienische Tourismusportal www.italia.it durch Vertreter der Regierung offiziell freigeschaltet. Im Rahmen einer Pressekonferenz auf der größten italienischen Tourismusmesse BIT in Mailand wurde vor ca. 300 Interessierten und Journalisten in Anwesenheit von Vertretern der Regionen, der ENIT (nationale Tourismusorganisation) und des mit der Entwicklung beauftragten Konsortiums (IBM, ITS und Tiscover) das Portal online vorgestellt. Die Website wartet mit umfangreichen Informationen zu über 8.000 Regionen, Provinzen und Orten, über 2.000 Campingplätzen, 10.000 Sehenswürdigkeiten und Infrastrukturobjekten, 37.000 Unterkünften und 3.200 Gastronomiebetrieben auf. Die Umsetzung des Projektes hat über 1,5 Jahre in Anspruch genommen.

Nomen est Omen? Die Slogans von Online-Reisemarken

Nachdem ich heute so aus Neugier wieder einige Reiseplattformen angesurft habe, sind mir diesmal die verschiedenen Slogans ins Auge gefallen, mit denen diese werben. Ich hab mir mal die Mühe gemacht, die der bekanntesten Seiten (nur Online-Reisevermittler) hier aufzulisten:

- and go! (Orbitz)
- Born to Travel (ebookers)
- einfach besser reisen (weg.de)
- einfach clever buchen! (ferien.de)
- einfach günstiger buchen (hotel.de)
- Einfach mehr Hotel (BOOKING.COM)
- Für Schlaubucher (AVIGO)
- get the truth. then go. (tripadvisor)
- Hotel Reservation Service (HRS; eigentlich kein eigener Slogan, da nur der Firmenname)
- Ihr Reisepartner im Internet (urlaub.de)
- mein Reiseportal (start.de)
- more than travel (Tiscover)
- Reisen. Wie, wann, wohin du willst. (Expedia.de)
- suchen & buchen (Tiscover)
- und die Reise beginnt (Opodo.de)
- Wer scoutet, der findet (TravelScout24; gleicher Slogan wie alle anderen Unternehmen der Scout24 Gruppe)
- Urlaub zum Greifen nah (travel24.com)
- Wir machen Urlaub (hinundweg.com)

Wenn man sich die Slogans so ansieht, fällt Folgendes auf: Das Wort "einfach" scheint sehr beliebt zu sein. Die Slogans sind im Prinzip austauschbar und sagen teils wenig über Inhalt und Positionierung der Marke aus (will ich nun "besser, cleverer, schlauer oder günstiger buchen/reisen/Urlaub machen"?). Interessanterweise verzichten einige bekannte Online Reisemarken überhaupt auf Slogans (z.B. hotels.com, lastminute.com), was bei diesen Beispielen aber durchaus Sinn macht, da der Name ohnehin schon alles sagt. Generell stellt sich die Frage, welchen Zweck und Nutzen ein Slogan überhaupt hat. Im Idealfall unterstützt er die Marke mit einer kurzen und prägnanten Aussage, was insbesondere bei Kunstnamen (Expedia, Tiscover, Avigo etc.) hilfreich ist. Ein guter Slogan stellt in der Kommunikation eine Hilfe für den Konsumenten dar, die Marke einzuordnen und von anderen zu unterscheiden. Wie die Beispiele oben zeigen, ist das allerdings bei den wenigsten wirklich geglückt.

Meine persönlichen 3 Favoriten sind:

"Hotel Reservation Service" von HRS (der Name sagt deutlich aus, um was es geht - auch ist er in allen Sprachen universell einsetzbar und verständlich)

"suchen & buchen" von Tiscover (so einfach und naheliegend, dass es schon wieder gut ist)

"einfach günstiger buchen " von hotel.de (die einzige Marke, die den Preisvorteil im Internet, der ja nach wie vor von den Usern erwartet wird, als Merkmal heraus stellt - die Domain alleine ist natürlich schon Gold wert und würde die Unterstützung durch einen Slogan gar nicht brauchen)

Internet-Vetriebsplattformen - ja, aber welche?

Für Hotels ist die Präsenz auf den wichtigsten Internet-Vertriebsplattformen inzwischen ein nicht mehr weg zu denkender Teil des Marketings. Den Überblick über diese Vermarktungskanäle zu behalten und die für das eigene Angebot relevanten Plattformen zu identifizieren ist dabei nicht immer einfach. Und natürlich ist die laufende Pflege der einzelnen Einträge auch mit Arbeit verbunden. Größere Hotels und Hotelketten beschäftigen nicht umsonst eigene "Electronic Distribution Manager", die sich haupstächlich um diese Aufgabe kümmern. Klar unterscheiden sollte man auf jeden Fall zwischen der Stadthotellerie und der Ferienhotellerie. Für diese beiden Gruppen sind unterschiedliche Plattformen relevant und auch nur für erstere ist die tagesaktuelle Pflege der Preise sinnvoll und notwendig. Um Zuge der steigenden Komplexität der Materie bevölkern nun sogar eigene Berater für die Auswahl von Reiseplattformen den eh schon übersättigten Markt der "Tourismus-Berater". Ein aktuelles Beispiel finden Sie hier. Für den einen oder anderen Hotelier bzw. Mitarbeiber kann so ein Seminar natürlich sinnvoll sein, sofern Unabhängigkeit und Objektivität dabei gegeben sind. Wobei es sich mit den Internet-Vertriebsplattformen ähnlich verhält wie bei Suchmaschinen. Es ist besser, Zeit und Energie in die Pflege (sprich Aktualität der Daten) und Auffindbarkeit der eigenen Präsentation auf den 3 wichtigsten Plattformen zu investieren, als auf möglichst vielen Hotelplattformen präsent zu sein.

austria.info mit deutlicher Steigerung der Zugriffsraten

Nach Angaben der Österreich Werbung konnten die Zugriffsraten auf die eigene Plattform www.austria.info im Vergleich zum Vorjahr um 65% gesteigert werden. Die Website wurde vor eineinhalb Jahren neu gelauncht. An der Spitze der Herkunftsländer der Website-Besucher stehen Österreich (16%) und Deutschland (12%). Die Website wurde bereits mehrfach mit Preisen ausgezeichnet u.a. mit dem ersten Preis beim Werbegrandprix des Fachzeitungsverlages T.A.I. und dem Crystal Webaward. Gestaltung und Programmierung der Website erfolgen durch die Webdesign Agentur der österreichischen Tiscover AG.

eTourismus Wettbewerb des TRC Krems

Zum zweiten Mal veranstaltet das Tourismus Research Center Krems (Niederösterreich) einen Wettbewerb für Schüler und Studenten zum Thema eTourismus. Teilnehmen können Einzelpersonen, Gruppen bis zu vier Personen oder auch auch ganze Klassen. Alle Informationen zu diesem Wettbewerb gibt es auf www.eTourismus-Wettbewerb.at.

tripadvisor jetzt mit User-generierten Videos

Ab sofort können registrierte Benutzer der Plattform tripadvisor neben Fotos auch eigene Videos auf der Website veröffentlichen, egal ob Hotel, Restaurant, Destination oder Sehenswürdigkeit. Diese Videos können dann von anderen Usern wiederum bewertet werden. Ein YouTube für den Tourismus sozusagen. Und die Sache ist wirklich interessant und nützlich. Endlich hat der potentielle Gast die möglich, sich vor Antritt seiner Reise einen objektiven Eindruck zu verschaffen. Für die Hochglanzfotos im Hotelprospekt und die wunderschön in Szene gesetzen Panoramaaufnahmen auf der Destinations-Homepage brechen damit harte Zeiten an - hier kann nichts mehr geschönt werden. Web 2.0 und user-generated content sind auch im eTourismus in der Gegenwart angekommen.

Verleihung der Crystal WebAwards 2007

Gestern wurden im Rahmen des eTourismus Tages im Tech Gate Vienna die Crystal WebAwards 2007 für die besten touristischen Websites vergeben. Die Preisträger in den 4 Kategorien sind (in Klammern die für die Umsetzung verantwortlichen Agenturen):



Kategorie Hotels/Unterkünfte
1. www.weissesroessl.at (nmc.at)
2. www.club-landskron.at (weblifting.at)
3. www.deradler.com (Tiscover)

Kategorie Online-Plattformen
1. www.luerzer.at (ncm.at)
2. www.first-austrian-hotels.com (Tiscover)
3. www.naturarena.com (Strafinger Tourismuswerkstatt, pixelpoint)

Kategorie Orte/Regionen
1. www.lech-zuers.at (Tiscover)
2. www.tirolgletscher.com (elements.at)
3. www.badkleinkirchheim.at (ncm.at)

Kategorie Reiseveranstalter
1. www.gulet.at (agindo)
2. www.panoramatours.com (diamond:dogs)
3. www.geo.at (GEO Reisen Incentive & Marketing Gmbh)

Somit gibt es keine wirklichen Überraschungen bei den siegreichen Agenturen. Sowohl ncm.at als auch die Tiscover Webfactory (beide spezialisiert auf touristische Websites) konnten heuer gleich 3 Preise mit nach Hause nehmen.